Recruter in izobraževalni trener v klicnem centru

Opis dela


Te zanima delo na področju iskanja novega kadra na tujih trgih in delo v sproščeni in zagnani ekipi? Imaš odlično pisno in ustno znanje angleškega jezika ter izkušnje z mentoriranjem? Potem te z veseljem vabimo, da se pridružiš HS PLUS ekipi in skupaj z nami ustvariš zgodbo o uspehu.



KDO SMO?

Smo HS PLUS - vodilno podjetje na področju e-commerce prodaje. Smo pa tudi ekipa mladih in uspeha željnih posameznikov, ki se osredotoča na premikanje meja na področju spletnega nakupovanja ter na visoko eksplozivno rast.  Več o nas.


TVOJE DELO BO OBSEGALO:

  • iskanje novega kadra (tujina) in izvajanje razgovorov za delo v klicnem centru v angleškem jeziku,
  • načrtovanje in izvajanje onboarding procesa,
  • skrb za predajo znanja splošnih delovnih nalog novim agentom v klicnem centru,
  • redno spremljanje in ocenjevanje dela novo zaposlenih v sodelovanju z vodjo,
  • priprava in izvajanje izobraževalnih delavnic za zaposlene v klicnem centru,
  • priprava testov in izvajanje periodičnega preverjanja znanja,
  • skrb za iskanje boljših programskih in učnih rešitev,
  • priprava navodil v angleškem jeziku za nove aplikacije ter nove delovne procese,
  • skrb za redno posodabljanje delovnih navodil,
  • sodelovanje s kadrovskim oddelkom in drugimi oddelki v podjetju.


KAJ NUDIMO:

  • delo z ljudmi, ki so najboljši na svojih področjih in biti del takšne ekipe,
  • ambiciozno, podporno in pozitivno kulturo,
  • zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim obdobjem 6 mesecev,
  • dobro osnovno bruto plačo (odvisno od izkušenj),
  • povezano ekipo, ki pusti ego pred vrati in se osredotoča na povezovanje ter iskanje "out of the box" rešitev,
  • okolje, ki podpira nove ideje in proslavlja skupne zmage,
  • okolje, ki spodbuja samoiniciativnost,
  • možnost občasnega dela na domu,
  • delovno mesto v novodobnih pisarnah,
  • teambuilding-e v tujini, službene zabave, profesionalne masaže, snack bar, kavice in še mnogo več.

Željene izkušnje

KOGA IŠČEMO?

Iščemo osebo, ki:

  • ima izkušnje (ali močno željo) na podobnem delovnem mestu,
  • ima osnovne vodstvene kompetence,
  • ima odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti,
  • ima odlično znanje angleškega in slovenskega jezika,
  • samoiniciativno skrbi za doseganje ciljev in ima "make-it-happen" miselnost,
  • je organizirana in proaktivna,
  • je zanesljiva, ažurna in hitro odzivna,
  • ima željo dela v timu,
  • ima pozitiven odnos do sprememb,
  • ima močno željo po učenju, osebni rasti in razvoju.